Crédits : Ash Edmonds / Unsplash
Vous avez peut-être déjà vu ce problème sur la toile ou avez vous-même été concerné si vous utilisez un MacBook Pro 13 pouces. Sur les modèles datant de 2016 et 2017, de nombreux utilisateurs se sont plaints d’un important problème d’affichage sur ces machines. Le défaut se caractérise par un éclairage inégal sur la partie basse de l’écran, et semble si répandu qu’il est aujourd’hui connu sous le nom de « FlexGate ». Il est causé par la taille du câble reliant l’écran au connecteur sur ces modèles de MacBook Pro. Trop court et fragile, celui-ci s’use avec le temps et fini par provoquer des fuites de lumières sur le bas de l’écran.
@Apple : Fix all MacBook Pro 2016 and later with stage light effect or backlight shutdown #flexgate https://t.co/IbXxV3sCMO via @Change
— 𝘿𝙊𝙈𝙐𝙎 𝙞𝙣𝙩𝙚𝙜𝙧𝙖𝙡 (@DomusIntegral) March 29, 2021
Sauf que si Apple a corrigé le tir en 2018 en offrant un câble plus long aux MacBook Pro et en reconnaissant le problème officiellement en 2019 avec un programme de réparation, cela n’a pas empêché un groupe de consommateurs américains de saisir la justice contre Apple. Le verdict vient de tomber, et ça ne sent pas bon pour la Pomme : un juge vient de donner raison aux plaignants et estime qu’Apple était au courant du problème. « Le tribunal estime que les allégations de tests préalables à la mise sur le marché combinées aux allégations de plaintes des clients sont suffisantes pour montrer qu’Apple avait connaissance du vice » a ainsi expliqué le juge Edward Davila dans son allégation rapportée par Law360, et relayée par MacRumors. Selon lui, la firme s’était forcément rendue compte de ce défaut avant même la commercialisation de l’ordinateur, et l’a tout de même mis en vente. Le MacBook Pro 15 pouces, lui aussi en partie concerné par le problème, a néanmoins été écarté de ce litige par le juge.
L’affaire reste en cours, puisque les plaignants accusent également Apple d’avoir supprimé certains commentaires faisant état du « FlexGate » sur son site officiel. De son côté, Apple nie cette accusation, et explique avoir procédé à des tests rigoureux avant commercialisation, sans jamais avoir détecté ce problème.
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