Bis repetita pour Auchan. Aprés la fuite de novembre de 2024, voici une nouvelle cyber attaques concernant les données des clients Auchan révélées. Les cartes Whaouuu sont bloquées pour ne pas perdre le cagnottage !
Rejoignez-nous sur les réseaux sociaux
Aucun spam – Désinscription en un clic – Vie privée respectée
Auchan est à nouveau la cible d’un piratage : les données personnelles de clients liées à leur carte fidélité ont été exposées. Civilité, nom, prénom, adresses, téléphone, e‑mail et numéro de carte ont été consultés sans autorisation. Les données bancaires, mots de passe et codes PIN sont épargnés. Des cartes ont été désactivées, obligeant les clients à se rendre en magasin pour récupérer leur cagnotte via une nouvelle carte Whaouu.
Un nouveau choc discret mais massif
La scène se répète, et pourtant elle frappe toujours par son brutal réalisme. Des clients reçoivent un message laconique : « Nous vous écrivons afin de vous informer qu’Auchan a été victime d’une cyberattaque. » En quelques lignes, la mécanique est posée. La cyberattaque a entraîné un accès non autorisé à des données personnelles rattachées aux comptes de fidélité : civilité, statut client professionnel, nom, prénom, adresses email et postale, numéro de téléphone, numéro de carte fidélité.
La communication interne tente de rassurer : aucune donnée bancaire, mot de passe ou code PIN ne serait concerné. Mais derrière cette affirmation se cache une réalité plus complexe. Car le périmètre de l’intrusion touche à l’identité du client, son profil complet, ouvrant la voie à de multiples usages malveillants : usurpation, phishing, ciblage commercial illégal.
Le piratage, non encore médiatisé au moment de notre publication, s’est accompagné d’un geste concret : les cartes fidélité des clients concernés ont été désactivées. Pour récupérer l’accès à leur cagnotte Whaouu, les clients doivent se déplacer en magasin afin de se voir attribuer une nouvelle carte. Cette mesure, discrète mais significative, confirme la gravité de l’incident.
Le plus inquiétant aussi, le courrier d’alerte de Auchan, reprenant, mot pour mot l’alerte de novembre de 2024. A la lecture, j’ai même cru à une tentative de fraude !
⏳ Jusqu’où tolérerez-vous d’être piraté ?
CTI ZATAZ – Scannez les menaces vous concernant avant qu’il ne soit trop tard.
Confidentiel. Instantané. Sécurisé. Zéro intermédiaire. 100 % Made in France.
vos données personnelles
Nous vous écrivons afin de vous informer qu’Auchan a été victime
d’une cyberattaque. Cette attaque a entraîné un accès non autorisé
à certaines données personnelles associées à votre compte de
fidélité : civilité, statut client professionnel, nom, prénom,
adresses email et postale, numéro de téléphone, numéro de la carte
fidélité.
Vos données bancaires, mot de passe et code PIN ne sont pas
concernés.
La protection des données de nos clients est au cœur de nos priorités, et nous traitons cet incident avec la plus grande rigueur. Toutes les mesures nécessaires ont été prises immédiatement pour mettre fin à cette attaque et renforcer la protection de nos systèmes d’information. En parallèle, nous avons notifié la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
Nous vous invitons également à rester vigilant face au risque d’emails, SMS ou appels frauduleux. Nous vous rappelons qu’Auchan ne vous demandera jamais (que ce soit par email, SMS ou téléphone) vos identifiants, mots de passe ou code PIN de carte de fidélité. Si vous recevez un message de ce type, ne cliquez sur aucun lien, n’appelez pas le numéro indiqué et ne tenez pas compte des informations qu’il contient car il s’agit sans doute d’un message d’hameçonnage (phishing).
En cas de suspicion ou de situation anormale, nous vous invitons à contacter le service officiel d’assistance aux victimes numériques sur : www.cybermalveillance.gouv.fr pour effectuer un signalement et faire valoir vos droits.
Nous regrettons sincèrement cette atteinte à la confidentialité de vos informations et nous vous invitons à rester attentif à votre cagnotte fidélité. Notre service client est à votre disposition au 03 59 30 59 30 du lundi au samedi de 8h à 21h et le dimanche de 8h30 à 13h, ou par tchat sur le site Auchan.fr, si vous souhaitez obtenir des informations supplémentaires.
Bien à vous,
L’équipe Relation Client Auchan
Read more https://www.zataz.com/cyberattaque-auchan-quand-la-fidelite-devient-vulnerable/
